En juillet 2023, AURIA me contacte pour intervenir en leur nom pour une cliente: C., une retraité qui souhaitait maitriser le logiciel Adobe Illustrator pour ses activités de DIY personnel.
Les modalités de la formation me demandaient de rendre la cliente autonome le plus possible en insistant sur les points qui relevaient de son utilisation personnelle. J’ai eu 15h15 de cours en distanciel avec elle, et 7h45 autres heures avaient déjà été effectuées par un autre formateur qui n’avait pas convenu à la cliente. Sur cette formation, aucun support ni plan ne m’a été imposé, et j’ai transmis à la cliente des comptes-rendus de cours à chaque session.
En fin de formation, la cliente a passé le TOSA pour valider sa progression.
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